Главная / Помощь

Помощь

  • Оплатить покупки можно наличными при получении либо безналичным переводом средств на расчетный счет ИП. Убедительная просьба вначале ознакомиться с товаром, убедиться в отсутствии дефектов в присутствии курьера, после чего оплачивать сумму.

  • Самостоятельно забрать заказ

    Уважаемые покупатели! Вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать Ваш заказ со склада из офиса продаж ТМК "Пигеон-групп" по адресу г.Уфа, ул.Менделеева, д.134/7, офис 408

    Для этого Вам нужно:

    Уточнить у Вашего менеджера готовность заказа к отгрузке и согласовать место и дату получения товара.

    Доставка по Уфе и республике Башкортостан

    Уважаемые покупатели! Вы можете воспользоваться услугой доставки вашего заказа в пределах Уфы и республики Башкортостан. Ваш груз будет доставлен экспедиторской службой ТМК "Пигеон-групп". Заказ и согласование даты доставки (а также отказ от запланированной доставки) осуществляется через Вашего менеджера.

    Тарифы доставки

    1. Если сумма заказа превышает 10 тыс. рублей, доставка (по одному адресу Получателя) по Уфе осуществляется БЕСПЛАТНО.

    2. Если сумма заказа превышает 10 тыс. рублей, а адрес получения товара удален более чем на 15 км., то стоимость доставки будет складываться из расчёта: доставка по Уфе и до 15 км бесплатная, далее 15 руб. за 1 км.

    Доставка в регионы России

    ТМК "Пигеон-групп" предоставляет полный комплекс услуг по доставке приобретенного оборудования в любую точку страны любым видом транспорта. Доставка заказа в регионы России осуществляется через транспортные компании. Доставка груза до транспортной компании производится нашим транспортом.


    Мы работаем с ведущими транспортными компаниями, среди которых:

    Памятка получателю

    При приеме груза от транспортной компании следует:

    1.Проверить количество грузовых мест и сверить с транспортной накладной.

    2.Взвесить грузовые места и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении.

    3.Проверить сохранность упаковки.

    4. Полученный от транспортной компании груз должен быть принят на складе получателя и проверен по товарной накладной в течение 3-х дней со дня его получения.

    5. Все недостатки, выявленные в процессе приема, должны быть сфотографированы, а претензия по количеству и внешнему виду предъявлена в ТМК "Пигеон-групп" в течение 3-х дней со дня окончания приема товара на складе получателя, но не позднее 14-ти дней со дня получения груза от транспортной компании.

  • Для размещения заказа на сайте используйте стандартную опцию интернет-магазина. Добавьте нужное Вам оборудование в «Корзину», отредактируйте необходимое количество и отправьте заказ, заполнив предложенную форму.

    Зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы сможете размещать заказы и получать дополнительную информацию о состоянии своих заказов в «Личном кабинете».

    По электронной почте

    Для размещения заказа по электронной почте воспользуйтесь почтовым адресом info@pigeong.ru или адресом Вашего персонального менеджера. Ваш заказ будет обработан, и коммерческое предложение направлено по указанному Вами адресу.


    По телефону

    Вы можете разместить заказ, позвонив нам по телефону 8(347)266-64-02 или 89174732495. 


    В офисе продаж

    Не только разместить заказ, но и приобрести имеющуюся в наличии продукцию вы можете, посетив наш офис продаж ТМК "Пигеон-групп".

    С момента размещения заказа за Вами будет закреплен ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер, с которым Вы можете обсудить все интересующие Вас вопросы.

  • На весь приобретенный у нас товар (за исключением монтажного оборудования) распространяется заводская гарантия. В большинстве случаев гарантийный срок составляет 12 месяцев. Подтверждением гарантии служит товарная накладная с отметкой о продаже.

    Гарантийные сроки могут устанавливаться как на сам товар, так и на комплектующие изделия (ЗоЗПП ст.19 п.3) и составные части основного товара. В случае выхода из строя какой-нибудь части изделия, Компания оставляет за собой право замены этой части без замены товара целиком. В случае удаленности покупателя возврату подлежит только вышедшая из строя часть изделия, а не все изделие целиком, если другое не предусмотрено заводскою гарантией.